Som hyresgäst är du är skyldig att betala hyran i förskott senast sista vardagen varje månad. Dina hyresavier skickas ut för varje kvartal. Varje hyresavi har ett eget OCR-nummer för varje månad och det är viktigt att du skriver in rätt nummer vid inbetalning. Hyran betalas med utskickad hyresfaktura med OCR nummer eller via autogiro. Ansök om autogiro via din internetbank. Hyran för samtliga lägenheter är fastställda i förhandlingar mellan fastighetsägaren och hyresgästföreningen.

Om hyran inte betalats i tid skickas en påminnelse. Om hyran därefter inte betalas efter förfallodagen får du ett inkassokrav. Tänk på att du behöver betala påminnelseavgift och dröjsmålsränta när du betalar sent.

När du betalat ditt inkassokrav till inkassobolaget informeras vi och skulden regleras. Om hyran fortfarande är obetald efter att du fått inkassokravet går ärendet vidare till Kronofogden. Tänk på att upprepade sena betalningar kan leda till att du förlorar ditt hyreskontrakt.

Innan du flyttar behöver du göra en flyttanmälan till Skatteverket så att du blir folkbokförd på rätt adress. Flyttanmälan är gratis och du gör det enkelt på deras hemsida, skatteverket.se/flytta. Du behöver bland annat uppge ditt lägenhetsnummer som finns på ditt hyreskontrakt. Du som har barn som flyttar med behöver även anmäla flytt för dem.

När du gjort en flyttanmälan till Skatteverket sprider de din nya adress till många myndigheter och företag, men eftersändning av övrig post får du beställa hos adressandring.se. Där kan du även beställa eftersändning av post.

Under hela kontraktstiden behöver du som bor hos oss ha en giltig hemförsäkring. För att du inte ska riskera att bli ersättningsskyldig vid skada, brand, översvämning eller liknande är det viktigt att ha en hemförsäkring till ditt boende. Dessa typer av skador täcks inte av fastighetsägarens försäkring.

Vad som gäller kring din hushållsel hittar du i ditt hyreskontrakt. Behöver du teckna ett eget elavtal kontaktar du först Umeå Energi som äger elnätet i Umeå. Det är inte något som är valbart. Däremot kan du välja leverantör av elen som du kommer förbruka. Gör detta i god tid så du inte står utan ström när det är dags att flytta in.

När du bor i någon av våra lägenheter har du tillgång till ett grundutbud av TV-kanaler samt bredbandsleverantörer. För att kunna se grundutbudet ansluter du din TV till något av de antennuttag eller din dator till internetuttaget som finns i lägenheten.

Vi gör en besiktning av lägenheten före du flyttar in för att kontrollera skicket och om det är något som behöver åtgärdas. Vi kollar även att den är fullgott städad. Om du upptäcker skada eller fel i lägenheten som inte finns i besiktningsprotokollet ska du göra anmälan om detta till oss snarast. Om du inte gjort detta inom åtta dagar efter inflyttning anses du vållande till skadan.

Du ska ha tillgång till lägenheten senast klockan 12.00 den dag ditt hyreskontrakt börjar gälla. Om detta är en lördag, söndag eller annan helgdag, sker tillträde senast klockan 12.00 närmaste efterföljande vardag.

Det händer att ut- och inflyttande hyresgäst kommer överens om tidigare tillträde. Det är utflyttande hyresgäst som är ansvarig för lägenheten till dess att kontraktet löpt ut. Om det blir aktuellt med ekonomisk kompensation för tidigare tillträde görs detta upp mellan ut- och inflyttande hyresgäst. Tänk på att det behöver finnas en gällande hemförsäkring.

Nycklar till din nya bostad får du tillgång till senast klockan 12.00 den dag ditt hyreskontrakt börjar gälla. Om detta är en lördag, söndag eller annan helgdag, får du nycklarna klockan 12.00 närmaste efterföljande vardag. Du hämtar nycklarna på vårt kontor efter överenskommelse med oss. Avflyttande hyresgäst har ansvaret för att lämna in nycklarna till oss när kontraktet upphör. Behöver du fler nycklar till din lägenhet kontakta oss så fixar vi det. Kostnaden för extra nycklar betalar du själv.

När du flyttar in får du kvittera ut ett antal nycklar till lägenheten och ev allmänna utrymmen som exempelvis tvättstugan. Du är själv ansvarig för att hålla ordning på nycklarna och det är viktigt att du återställer alla nycklar när du flyttar ut. Du kommer bli ersättningsskyldig för borttappade nycklar.

Du ansvarar själv för att sätta hängslås på ditt förråd vid inflyttning. Många av förråden ligger på källarplan, vilket gör att de kan innehålla fukt. Tänk därför på att inte placera kartonger eller liknande direkt på golvet eller tätt mot en vägg, då det riskerar att fuktskadas. Du får inte förvara brandfarliga ämnen i förrådet och det är inte tillåtet att ställa in en frys. Vi ersätter aldrig föremål som skadas i förrådet.

Vi vill att alla som bor hos oss ska trivas och känna trygghet med sitt boende. För att detta ska uppnås är det viktigt att visa hänsyn och omtanke om varandra. Vi behöver hjälpas åt för att skapa en trivsam och trygg boendemiljö. Därför har vi trivselregler som en hjälp på vägen.

Ljud och buller

• Var schyst mot grannen och håll en låg ljudnivå på TV, musik och andra ljudkällor, särskilt mellan 22.00 och 07.00.

• Undvik att reparera, borra eller göra annat högljutt arbete efter kl. 21.00.

• Om du störs av en granne, försök prata med dem först om hur du upplever det. Blir det inte någon förbättring eller om det inte är möjligt är det är viktigt att du hör av dig till oss så att vi kan agera för att komma till rätta med problemet. Ju mer konkret du kan vara desto bättre, tänk var, när, hur och vilka? Vi lämnar aldrig ut uppgifter om vem som anmält en störning till den som stört.

• Upplever du fara för dig eller någon annan ringa 112 och begär polisen om läget är akut.

Rökning

• För att förebygga brand och av hänsyn till allergiker är det inte tillåtet att röka i gemensamma utrymmen som tillexempel trapphus, förråd, källare, hiss och tvättstugor. Detsamma gäller utanför våra entréer. Fimparna tar du förstås hand om, dom ska inte slängas på marken. 

• Tänk på att rökning på balkongen och uteplatsen kan skapa obehag för dina grannar och bör därför undvikas.

• Rökningen får inte skada lägenheten. Om till exempel tapeterna blir skadade och måste bytas ut, kan du bli ersättningsskyldig.

Husdjur

• Se till att ditt husdjur inte stör grannarna. Husdjur ska vara kopplade i våra gemensamma utrymmen. Kanske ha du grannar som är rädda så visa hänsyn.

• Lämna inte husdjur obevakade gäller både inne och ute.

• Se till att ditt husdjur inte smutsar ner i allmänna utrymmen som tillexempel trapphus och på gården. Plocka alltid upp efter ditt husdjur.

• Tänk på att vissa djur, som ormar och spindlar, kräver särskilt tillstånd från Länsstyrelsen.

Gemensamma Utrymmen

Tvättstuga och torkrum

• Tvättstugan och torkrummet är till för alla hyresgäster, se till att den lämnas i rent skick efter användning. Den som kommer och tvättar efter dig ska inte behöva börja med att städa.

• Boka tvättid på tvättlista eller med cylinder. Respektera gällande tvättider och boka endast en tvättid per gång. Om tvättiden inte har påbörjats inom en timme kan någon annan använda tiden.

• Innan du börjar tvätta bör du kontrollera att dina kläder inte har några utstickande byglar, spännen eller liknande. Samt kontrollera tvättmaskinen och torktumlaren efter vassa och kvarglömda föremål. 

• När du tvättat klart plocka bort din tvätt direkt. Kasta skräp, torka av maskinerna både ut- och invändigt, tvättmedelsfacket rengöras från tvättpulver och sköljmedel. Rengör bänkar, filter i torkskåp och torktumlare, sopa och våttorka golvet. Lämna alla luckor på maskinerna öppna.

• Den städutrustning som finns i tvättstugan tillhör Svekilag Fastigheter och får inte tas därifrån. Saknas någon städutrustning eller om någon maskin inte fungerar gör du en felanmälan så vi får åtgärda det.

Trapphus

• Trapphus ska hållas fria från lösa föremål, tillexempel möbler, skohyllor och kartonger. Barnvagnar och cyklar får inte heller förvaras i trapphusen, då detta hindrar framkomlighet och kan utgöra en säkerhetsrisk vid brand. Säkerheten går alltid först, därför kan vi komma att flytta föremål som placeras i trapphuset utan förvarning.

• Dom som sköter vår trappstädning behöver också komma åt för att kunna göra ett bra jobb.

Grillning

• Grilla gör du med fördel ute på gården. En del av våra fastigheter har särskilda grill- och uteplatser där grillar antingen kan ställas eller redan finns på plats.

• Det är inte tillåtet att grilla med träkol, gasol eller engångsgrill på balkong eller uteplats. Detta beror på den stora brandrisk som detta medför.

• Vill du grilla på balkongen är det okej att använda elgrill.

• Visa hänsyn till dina grannar när du grillar så de inte blir störda av matos och rök.

Balkong

• Det är inte tillåtet att förvara brandfarliga saker, till exempel däck och brännbara vätskor på balkongen.

• Du behöver själv ta bort snö och is från din balkong då det kan utgöra en fara för andra.

• Vi vill inte att du dammar dina mattor eller liknande från balkongen då det lätt kan flyga damm och smuts till grannen.

• Det är helt okej att du sätter upp blomlådor men de ska sitta på insidan så dom inte ramlar ner och skadar någon.

• Mata inte fåglar från din balkong lämna inte heller sopor på balkongen då det lockar till sig fåglar.

• Kontakta oss om du funderar på att sätta upp nät runt din balkong eller uteplats.

Källsortering

Genom att sortera dina sopor bidrar du till en bättre miljö och minskad påverkan på klimatet.

• Dina hushållssopor sorterar du och slänger i rätt sopkärl.

• Svekilag fastigheter har inte egna återvinningsstationer. Vi önskar istället att våra hyresgäster sorterar sina sopor och tar dem till återvinningsstationer. Detta gäller färgat- och ofärgat glas, papper, kartong, metall, tidningar och plast.

• Miljöfarligt avfall, batterier, kemikalier och liknade måste hanteras på rätt sätt när det ska kasseras. Hyresgästerna hänvisas att utnyttja de allmänna återvinningscentralerna.

En del av fastigheterna har soprum och andra har soptunnor på fasighetens gård. I soprum får sopor, tex. stora kartonger, inte lämnas utanför soptunnorna. Soptunnor utomhus måste gå att stänga. I händelse att soptunnorna är för fulla och inte går att stänga; försök trycka ner soporna eller gör en felanmälan. För mer information, www.vakin.se

Mer information under din tid som hyresgäst hos oss hittar du här.